Введіть номер вашого замовлення та отримаєте інформацію зі статусом вашого замовлення. Номер замовлення вказується після його оформлення, приходить на електронну пошту та на телефон при обробці оператором.
В нашому магазині існують основні статуси замовлень:
- Новий - замовлення ще не оброблене;
- В обробці - замовлення прийняте, але чекає на оплату/має помилки в оформленні/потребує доопрацювання;
- Підтверджений - замовлення в обробці, чекає на комплектацію, при переході на даний статус покупець отримує СМС-сповіщення з датою відправки;
- На відправку - замовлення в процесі комплектації та відвантаження;
- Відправлено - замовлення передане перевізнику, відправлене, при переході на даний статус покупець отримає СМС-сповіщення з треком посилки;
- Завершений - замовлення отримане покупцем.
Також є інші статуси замовлень:
- Самовивіз - замовлення чекає на забір в магазині;
- Майстерня - замовлення готується майстернею;
- Відмінений - замовлення відмінене.
При зміні кожного статусу замовлення, покупець отримує сповіщення на електронну пошту, для цього вона і вказується при оформленні замовлення. Якщо залишились питання, то звертайтесь до нас в viber чи telegram чат, відповідаємо в робочий час.